Scopul nostru este ca tu să fii complet satisfăcut de achiziția ta. Iar în cazul în care, dintr-un motiv sau altul, unul dintre produsele Enel X Way nu te mulțumește pe deplin, îți oferim posibilitatea de a-l returna.
Ne mândrim cu calitatea produselor noastre și oferim servicii complete pentru clienți. Însă dacă nu ești 100% mulțumit de achiziția ta, poți returna produsul pentru o rambursare în termen de 30 de zile de la data achiziționării. În acest caz, vei suporta costurile de expediere la returnarea articolului.
Pentru a iniția o returnare, te rugăm să contactezi serviciul Suport Clienți la adresa de email enelxway.romania.support@enel.com și să ne furnizezi numărul de comandă/numărul de serie al produsului în cauză și motivul returnării. Vei fi contactat pentru a primi infomații cu privire la instrucțiunile de returnare.
Intră în Enel X Way App pentru a descoperi și alte informații utile cu privire la produsele noastre.