Attiva Ricarica Flessibile
e ottieni vantaggi esclusivi

Cosa è Ricarica Flessibile

"Ricarica Flessibile" è il nuovo servizio che permette al cliente possessore di una Waybox registrata in App Enel X Way di ottenere dei vantaggi economici. Questi vantaggi derivano dal supporto fornito alla rete elettrica nei momenti in cui i consumi energetici nazionali sono più alti.

Il cliente di Ricarica Flessibile, una volta iscritto a specifici programmi di flessibilità, ci consentirà di posticipare la ricarica domestica tramite la Waybox nelle fasce orarie in cui i consumi energetici sull’intera rete sono più bassi, o di ridurne la potenza. In entrambi i casi le sue preferenze di ricarica non saranno compromesse (il veicolo sarà comunque pronto all’orario e con il livello di batteria impostati nell’apposita sezione dell’App).

Gli specifici regolamenti di ciascun programma saranno comunicati di volta in volta, così come eventuali premi o remunerazioni.

Come funziona?

1. Compila il questionario

Una volta compilato il questionario, verificheremo se sei idoneo a partecipare.

2. Partecipa ai Programmi di flessibilità*

La ricarica domestica della tua Waybox verrà posticipata nelle fasce orarie meno congestionate o la potenza di ricarica potrà essere ridotta. Il tuo veicolo sarà comunque carico all’ora che desideri!

3. Vantaggi esclusivi

Per te che hai aderito e partecipi ai programmi ti saranno riservati dei vantaggi esclusivi.

COMPILA IL FORM

^{* I programmi di flessibilità sono soggetti a restrizioni geografiche, pertanto la tua partecipazione potrebbe dipendere dall'area in cui ti trovi e dall'effettiva disponibilità dei programmi nella tua zona. L’adesione al servizio «Ricarica Flessibile» di Enel X Way non comporta quindi una iscrizione immediata ai programmi di flessibilità ma ci consente di raccogliere i dati necessari per verificare la tua idoneità a partecipare a programmi già attivi o futuri.}

Come configurare il tuo veicolo elettrico

1. Per partecipare a Ricarica Flessibile è necessario avere un veicolo elettrico configurato nell'App. Assicurati di aggiungerne uno al tuo account

2. Crea il tuo veicolo tramite la procedura guidata in 6 passaggi

3. Assicurati di collegarlo (se disponibile) all'App per sfruttare appieno i vantaggi di Ricarica Flessibile

Preferenze di ricarica

Prima di iniziare a ricaricare con Ricarica Flessibile assicurati di configurare le tue esigenze di ricarica per i giorni feriali e per il fine settimana.

Una volta nella pagina delle preferenze di ricarica, assicurati di modificare «Obiettivo» e «Orario di Partenza». Le tue preferenze saranno valide per tutte le sessioni di ricarica. Puoi modificarle anche quando la sessione è in corso e tutte le volte che ne hai bisogno.

Attiva le notifiche

Assicurati di aver attivato le notifiche per gli eventi di flessibilità nell'App. Riceverai una notifica in anticipo nel caso in cui sia pianificato un evento di flessibilità nei 60 minuti successivi. Ricordati che per partecipare all’evento il veicolo deve essere connesso alla Waybox.

Come annullare un evento di flessibilità

Una volta connesso il tuo veicolo elettrico, nel caso in cui le tue esigenze di ricarica siano compatibili con l'evento di flessibilità, la potenza di ricarica diminuirà o potrebbe verificarsi uno standby (in quel caso vedrai la luce led della Waybox lampeggiare e di colore giallo).

Waybox darà sempre la priorità alle tue esigenze di ricarica, ma nel caso in cui tu abbia bisogno di avere il tuo veicolo pronto il prima possibile, puoi sempre annullare l'evento di flessibilità tramite l’opzione dedicata sulla pagina di sessione o tramite l’opzione «Riprendi».

Nel caso in cui tu decida di annullare un evento di flessibilità la ricarica del veicolo riprenderà secondo le preferenze di ricarica da te impostate e l’evento di flessibilità non verrà considerato nell’ambito dell’erogazione del vantaggio economico associato allo specifico programma di flessibilità.

Offerto da Enel X Way S.r.l.

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FAQ

Il servizio di Ricarica Flessibile permette ai clienti domestici che hanno una Waybox di partecipare ai programmi di flessibilità indetti sul territorio nazionale dagli operatori di rete* o dai fornitori di energia elettrica**. L’adesione al servizio «Ricarica Flessibile» di Enel X Way non comporta una iscrizione immediata ai programmi di flessibilità ma ci consente di raccogliere i dati necessari per verificare l’idoneità del cliente a partecipare a programmi già attivi o futuri.

_{* Un operatore di rete elettrica è un ente responsabile della gestione, manutenzione e controllo delle infrastrutture della rete elettrica che trasportano l'energia dalle centrali di produzione agli utenti finali.}

_{** Il fornitore di energia elettrica si occupa dell'acquisto dell’energia elettrica e di tutti gli aspetti amministrativi e commerciali legati alla fornitura verso gli utenti finali.}

Un Programma di Flessibilità è un’iniziativa (indetta da un operatore di rete o da un fornitore di energia elettrica) che prevede l’invio da remoto di eventi di flessibilità (ovvero comandi di variazione della potenza) alle stazioni di ricarica iscritte al Programma. Questo comporta dei vantaggi economici per il cliente che partecipa all’evento di flessibilità e al tempo stesso una gestione migliore del carico sulla rete elettrica, garantendo un uso più efficiente dell'energia.

Per partecipare al servizio di Ricarica Flessibile il cliente deve compilare il form disponibile al seguente link. I dati forniti ci consentiranno di verificare la sua idoneità ad essere iscritto a Programmi di Flessibilità già attivi o futuri.

Una volta iscritto al Programma, il cliente specifica le sue esigenze di ricarica del veicolo (il livello iniziale della batteria, il livello desiderato alla fine della ricarica e l'orario di partenza) direttamente nell’App Enel X Way. Un’ora prima dell’inizio di un evento di flessibilità il cliente riceverà una notifica in App. L’evento verrà applicato solo se è compatibile con le esigenze di ricarica specificate dal cliente (il veicolo sarà sempre pronto all’orario desiderato!). Per fare in modo che l’applicazione dell’evento sia automatica, il veicolo deve essere collegato alla Waybox.

I vantaggi economici offerti dal servizio di Ricarica Flessibile saranno specifici di ogni singolo programma di flessibilità e verranno comunicati all’interno del relativo regolamento. Potrebbero includere, a titolo esemplificativo, voucher per la ricarica elettrica da utilizzare presso le stazioni pubbliche accessibili tramite l’App Enel X Way.

Grazie alla Waybox e all’App Enel X Way garantiamo che l'evento di flessibilità non influenzerà le esigenze di ricarica specificate dal cliente. Se un evento di flessibilità risulta incompatibile con i parametri inseriti non verrà applicato.

Nel caso in cui il cliente decida di annullare un evento di flessibilità la ricarica del veicolo riprenderà secondo le preferenze di ricarica da lui impostate e l’evento di flessibilità non verrà considerato nell’ambito dell’erogazione del vantaggio economico associato allo specifico programma di flessibilità.

L’iscrizione al servizio di Ricarica Flessibile non comporta nessun costo per il cliente.

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