I prodotti a magazzino Enel X Way vengono spediti presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto entro massimo 30 giorni dall’acquisto in caso di prodotti senza installazione. Nel caso di ritardo nella consegna, Enel X Way Italia invierà una comunicazione, indicando eventualmente il nuovo termine per la consegna.
Se il contratto prevede anche l’installazione del prodotto a cura di Enel X Way Italia, questa avrà inizio entro 180 giorni. Le tempistiche indicate decorrono dal completamento dell’ultima delle seguenti attività indicate in ordine cronologico:

 

• svolgimento della verifica tecnica di fattibilità che abbia avuto esito positivo;
• avvenuto pagamento da parte del Cliente;
• messa a disposizione da parte del Cliente a Enel X Way Italia della documentazione necessaria per l’elaborazione del progetto, per attestare la titolarità del bene e la regolarità dello stesso dal punto di vista amministrativo e ogni altra autorizzazione necessaria, come meglio specificato nel Contratto;
• completamento delle pratiche autorizzative richieste per l’installazione del Prodotto.
• Comunicazione da parte del Cliente a Enel X Way del completamento delle pratiche con evidenze di eventuali lavori di predisposizione.

 

Nel caso di ritardo nell’installazione del Prodotto, Enel X Way Italia invierà una comunicazione, indicando eventualmente il nuovo termine per l’installazione.
Nel caso di offerte aventi ad oggetto un servizio, questo potrà essere richiesto solo a valle del buon esito del pagamento che ne determinerà la "Data Attivazione Servizio".

Qualora il prodotto che hai acquistato preveda un sopralluogo e/o un'installazione da parte di un nostro tecnico, il costo del servizio è sempre incluso nel prezzo del tuo acquisto. Tuttavia, potrebbero essere necessari dei lavori di adeguamento dell'impianto elettrico che potrebbero comportare dei costi aggiuntivi.